利用料金：無料(アイテム課金制)

　ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社は、本日11月24日より正式サービスを開始したMMORPG「ヨーグルティング」において、データベースに不具合が発生したため、正式サービス開始直前までゲームデータを戻す、いわゆる“巻き戻し”を実施すると発表した。21時現在、サーバーはメンテナンス中で、プレイできない状態が続いている。同社によれば本日中に復旧させ、改めて正式サービスを開始するとしている。

　事実関係を時系列で追うと、まず予定より30分遅い15時半に正式サービスがスタート。そのわずか10分後に不具合を確認、すぐさま16時前後から全サーバーで運営が中止され、再開未定の無期限メンテナンスに突入。再開時間未定のまま現在に至っている。

　メンテナンスおよび、巻き戻しの直接の原因となったのは、正式サービス開始直後にありがちな回線のパンク、あるいは高負荷によるハードウェアのトラブルではなく、11月24日に実装された新要素のひとつ「ロッカー」のバグによるもの。具体的には、ロッカーに強化アイテムを出し入れすることで、アイテムの強化値が弱化(プラスの数値が下がる)してしまうというクリティカルな内容である。

　“巻き戻し”の理由としては、客観的に見て妥当性のある判定ではある。次善の策として個別対応という手もあるが、ロッカーは特にオープンβテスターにとって大きく期待されていた新機能のひとつで、オープン直後は多くのユーザーが利用する環境下にあった。個別では対応しきれないと判断したため、“巻き戻し”という究極の解決策を選択するに至ったようだ。

　この巻き戻しによって、運営開始から10分間に行なったユーザーのすべての行動がリセットされることになる。ただし、本日より販売が開始された有料アイテム「スターアイテム」だけは例外で、ロッカーを介さないため、購入済みのアイテムはそのままとなる。

　今回の巻き戻しにより、本日予定されていた記念イベント「突撃! ヨーグルチャレンジ」も11月26日に延期となる。また、すでにエピソードを開始していたユーザーと、そして本日プレイする予定だったユーザーに対する補填措置として、明日11月25日11時から24時間、獲得経験値が2倍になる特別イベントを実施する。

　メンテナンスの発生から、補填措置の決定までの素早い対応は、評価できるところだが、ユーザーが望むのは、緊急メンテナンスや巻き戻しのない安定した運営そのものだろう。この巻き戻しを最初で最後にして貰いたいところだ。

□ガンホー・オンライン・エンターテイメントのホームページ
http://www.gungho.jp/
□「ヨーグルティング」のページ
http://www.yogurting.jp/
□関連情報
【11月15日】ガンホー、「ヨーグルティング」正式サービスを11月24日からスタート
アイテム課金制を採用、ロッカーシステムなどのアップデートを実施
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20051115/yogurt.htm
【10月7日】ガンホー、MMORPG「ヨーグルティング」
新4年生エピソードを含む大型アップデートを10月13日実装
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20051007/yogurt.htm
【9月20日】ガンホー代表取締役社長森下一喜氏ロングインタビュー(後編)
「エミルクロニクルオンライン」、「ヨーグルティング」、そしてジー・モードとの今後
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20050920/gho2.htm
【9月20日】「ヨーグルティング」日韓制作者インタビュー
明確な協力体制の元、両国のユーザーの要望を素早く実現
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20050920/tgs_yogi.htm
【9月16日】PCゲームファーストインプレッション
「ヨーグルティング」
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20050905/yogurt.htm

(2005年11月24日)

[Reported by 中村聖司]