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ガンホー、「ラグナロクオンライン」の一部パッケージ製品を回収
購入済みのユーザーに対してはディスク交換で対応

12月13日発表



 ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社は、12月11日に発表した「ラグナロクオンライン」のクライアントに不要プログラムが混入していた件について、新たにパッケージ製品のクライアントにも不要プログラムが含まれていることを明らかにした。同社では対象商品の販売を一時中止し、店頭在庫の回収を実施。購入済みのユーザーに対しては、正常なクライアントと交換するための専用窓口を設置する。

回収対象製品の「はじめてのラグナロクオンライン Ver.4」
 対象商品は12月9日に発売された「はじめてのラグナロクオンライン Ver.4 -The Republic of Schwarzwald」と12月22日発売予定の「ラグナロクオンライン プレミアムパッケージ」の5種2製品。

 このうち回収対象となる「はじめてのラグナロクオンライン」については、出荷数は未公表としているが、クライアントCD-ROMと60日間プレイチケットに加え、特製オリジナル壁紙を収めた「壁紙集」と、8月21日に開催された「RAGNAROK ONLINE Japan Championship 2005」の決勝大会の1回戦と2回戦のムービーといった限定特典も収録しているため、初心者のみならず、既存ユーザーも巻き込んで、相当数が出荷されたものと見られる。

 直接の交換対象となるのはCD-ROMのみで、CD-ROMを指定の交換窓口宛に着払いで郵送すると、後日、正規のクライアントCD-ROMが送られる。DVD-ROMに収録されている特典については、今回の件とはまったく関係がないため、送る必要はないとしている。なお、正規のクライアントCD-ROMが封入された修正版は1月27日に改めて発売するとしている。

 また、「ラグナロクオンライン プレミアムパッケージ」については、未発売だったため、当初の発売予定から1週間遅れの12月29日に発売を延期することで対応する。

 ちなみに同作ではクライアントに対してオートアップデートが行なわれるため、仮に現行のクライアントCD-ROMでゲームのインストールを行なっても、ゲームをプレイする際には、該当の不要プログラムは削除されるようになっている。今回の回収手続きは、いわばガンホー側のケジメであり、全体像としてはいまだ不明瞭ながら、今回の件に関して必要最低限の措置がひととおり取られたことになる。

 あとは、ガンホーの言う「アインブロックバージョンのフルクライアントにおいてクライアントの多重起動が可能であった問題」はどのような経緯で発生したのか、今後再発を防ぐためにクライアントを提供した同社と、クライアントを開発したGravityの両社はどのような対策を講じるのかを、ユーザーの得体の知れない不安を取り除くためにも、公式サイト等を通じて説明する必要があるのではないだろうか。オンラインゲーム業界の今後のためにも、業界大手として真摯な対応が求められるところだ。

(C) 2005 GungHo Online Entertainment,Inc.All Rights Reserved.
(C) 2005 Gravity Corp & Lee Myoungjin (studio DTDS).All Rights Reserved.

□ガンホー・オンライン・エンターテイメントのホームページ
http://www.gungho.jp/
□「ラグナロクオンライン」のページ
http://www.ragnarokonline.jp/
□「ラグナロクオンライン」パッケージ販売に関するお知らせ
http://www.gungho.jp/important/2005_12_13_01.asp
□ラグナロクオンラインクライアントで発生している問題について
http://www.ragnarokonline.jp/maintenance/1665.html
□関連情報
【12月12日】「ラグナロクオンライン」公式クライアントに不要プログラムが混入
明日Gravityと再発防止に向けた対策を協議
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20051111/ro.htm
【11月11日】ガンホー、MMORPG「ラグナロクオンライン」
3周年記念パッケージ発売。新頭装備のアイテムチケット同梱
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20051111/ro.htm
【11月1日】ガンホーとフロンティアグルーヴ、初心者向けパッケージ
「はじめてのラグナロクオンライン Ver.4」を12月9日発売
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20051206/ro.htm
【12月6日】ガンホー、MMORPG「ラグナロクオンライン」
正式サービス3周年記念キャンペーンを実施
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20051206/ro.htm

(2005年12月13日)

[Reported by 中村聖司]



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ウォッチ編集部内GAME Watch担当game-watch@impress.co.jp

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