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C&Cメディア、MMORPG「パーフェクト ワールド -完美世界-」
個人情報流出に関する補償方針を発表

2月6日 発表

 株式会社シーアンドシーメディアは、Windows用MMORPG「パーフェクト ワールド -完美世界-」において発生した、不正アクセスによる一部個人情報の流出に関して、その補償方針を発表した。

 「パーフェクト ワールド -完美世界-」のサービスを提供しているオンラインゲームポータル「MK-STYLE」では、2007年12月中旬にユーザーからの問い合わせにより、サーバーに対する不正侵入を受けた可能性があることが判明。その後、同社は調査を行ない、今年1月27日までに数回、外部からの不正アクセスの痕跡が認められ、そのうち1回は個人情報流出の痕跡が発見されていた。

 現時点で流出したのは14,362件の個人情報で、その内容は、アカウントID、パスワード、メールアドレス、年齢の可能性があるという。なお、クレジットカード情報については、同社は保持していない。

 今回の不正アクセスを受け、同社ではセキュリティ対策室の設置、情報セキュリティ専門会社による不正アクセスの監視、認証システムの強化などを実施。そして、ユーザーへは個人情報流出に関して、補償することを明らかにしていた。

 発表された補償内容は、まず、1月26日13時までに「パーフェクトワールド」に会員登録している全てのユーザーに対して、MKポイント「500ポイント」を2月14日の定期メンテナンス後に配布。所持していた有料アイテムとワールドチケット (WT) は同額のWT (端数は切り上げ) にて補償される。

 そして盗難されたゲーム内アイテムは、アイテムのカテゴリーおよびアイテムの精錬値に応じて、仮想通貨 (Coin) にて補償される。なお、EXカテゴリーのアイテムおよびEXランクの精錬アイテムは、アイテム価値を協議した上で補償額を決定する。

アイテムカテゴリーによる補償金額アイテムの精錬値による補償金額
カテゴリー補償金額ランク補償金額
A~1万 CoinA0 Coin
B100万 CoinB100万 Coin
C500万 CoinC300万 Coin
D1,000万 CoinD2,000万 Coin
EX1,000万 Coin~EX2,000万 Coin~

 補償を受けるためには、補償申請を行なう必要がある。申請方法は、「パーフェクトワールド」の公式サイトにログインし、「サポート」ページの「トラブル/不正ユーザー」内「アカウントハッキング報告」より、以下の必要事項を入力して送信する。申請の受け付け期限は5月31日まで。なお、すでに申請しているユーザーは再度申請する必要はない。

【申請時必要事項】
・MK-ID
・登録メールアドレス
・被害を確認する前の最終ログイン日時
・被害を確認した日時
・被害にあったと思われるアイテムその他(Coin、金など)

 申請された情報をもとに、被害範囲を確定するため、接続調査およびアクセスログの調査を行なった上で補償対応が行なわれる。調査にかかる期間は、申請を受け付けてから、1週間から最大3カ月までとなっている。

(C)北京完美時空網絡技術有限公司 2007 ALL RIGHTS RESERVED.
Copyright (C) 2007 C&C Media Co.,Ltd. All Rights Reserved.

□シーアンドシーメディアのホームページ
http://cc-media.co.jp/
□「パーフェクトワールド -完美世界-」のページ
http://perfect-w.jp/
□「補償方針について」の告知ページ
http://perfect-w.jp/news/2008/02/post_342.php
□関連情報
【2007年12月18日】C&Cメディア、WIN「パーフェクト ワールド -完美世界-」
12月20日のアップデートで新ダンジョン「神無谷」などを実装
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20071218/pw.htm
【2007年9月27日】C&Cメディア、MMORPG「パーフェクト ワールド -完美世界-」
結婚システム実装を含む大規模アップデートを実施
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20070927/pw.htm
【2007年5月8日】C&Cメディア、MMORPG「パーフェクト ワールド -完美世界-」
新ワールド追加と正式サービス開始後初の大規模アップデート
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20070508/pw.htm
【2007年4月11日】C&Cメディア、MMORPG「パーフェクト ワールド -完美世界-」
ギルド同士による対人戦「領土戦」を開始
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20070411/pw.htm
【2007年4月6日】C&Cメディア、MMORPG「パーフェクト ワールド -完美世界-」
4月9日より正式サービス開始。領土戦を実装
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20070406/pw.htm
【2007年3月29日】オンラインゲームレビュー「パーフェクトワールド -完美世界-」
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20070329/pworld.htm
【2007年3月12日】C&Cメディア、MMORPG「パーフェクトワールド -完美世界-」
オープンβテスト開始。キャンペーンなどを実施
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20070312/pw.htm
【2007年2月22日】C&Cメディア、MMORPG「パーフェクトワールド -完美世界-」
アイテム課金制を採用。一部のアイテムを公開
http://game.watch.impress.co.jp/docs/20070222/pw.htm

(2008年2月6日)

[Reported by 滝沢修]



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