顧客に対して適切な対応をするとアンガーレベルが下がる、という窓口業務のトレーニングの例として紹介されたAI井上さん。最初はアンガーレベルが高く怒り散らしているが、謝罪と適切なフォローをすることで態度が軟化する

顧客に対して適切な対応をするとアンガーレベルが下がる、という窓口業務のトレーニングの例として紹介されたAI井上さん。最初はアンガーレベルが高く怒り散らしているが、謝罪と適切なフォローをすることで態度が軟化する