ネクソンは不正アクセスに関して、「よくある質問」で取り上げ、他にもユーザーの危機意識を高めるページも用意している。ただし、不正アクセスに対する被害に関しては特定や確認はせず、第3者が使ってもユーザーが使用すると見なしているという。アカウントハックにあっても保証は得られない規約となっている
