5月1日に行なわれた記者会見で深々と頭を下げたソニー・コンピュータエンタテインメントの平井一夫代表取締役社長

　株式会社ソニーと株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントは、5月28日より日本、台湾、シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイにおいてPlayStation Network（PSN）とQriocityのサービスを段階的に再開すると発表した。

　4月17日から19日にかけ、PSNとQriocityの登録者の個人情報を管理している米国のSony Network Entertainment International（SNEI）に不正アクセスがあり、データの漏洩が判明した。そこからサーバーを停止して調査が続けられ、各セキュリティの強化などが行なわれていた。同社によれば現在も、外部の調査機関とともに調査が行なわれており、現時点において、クレジットカード情報が持ち出されたという証拠は報告されておらず、不正利用があったということも確認されていないとしている。

　5月28日からは以下のサービスが再開される。

・PlayStation NetworkおよびQriocityのサインインおよびパスワード変更
・プレイステーション 3およびPSPでのオンライン対戦
・フレンドリスト、チャット機能、トロフィーなどの「フレンド」カテゴリー内の機能
・PlayStation Home
・torne（トルネ）などの各種サービスにおけるネットワーク機能

　また、サービスの全面再開後に、「感謝とおわびのパッケージ」を無料で提供すると発表した。「感謝とおわびのパッケージ」の内容は以下の通り。

【ゲームコンテンツ】

・プレイステーション 3

　下記5タイトルから2タイトルを選択
・「The Last Guy」
・「おいでよロコロコ!! BuuBuu Cocoreccho!」
・「無限回廊 -序曲-」
・「WipEout HD」
・「ハスラーキング」

・PSP

　下記5タイトルから2タイトルを選択
・「勇者のくせになまいきだor2 PSP the Best」
・「みんなのスッキリ」
・「パタポン 2 ドンチャカ♪ PSP the Best」
・「リトルビッグプラネット ポータブル」
・「LocoRoco -Midnight Carnival-」

【定期更新サービス】

　2011年4月21日以前にPlayStation Networkに登録していたユーザーに下記コンテンツを提供。

・ 定額制サービスパッケージ「PlayStation Plus」
既に利用中のユーザー：サービス停止期間に30日間を追加した日数の利用権利を無料で提供。（自動的に延長手続きとなる。提供時期は後日案内される）
未加入のユーザー：30日間無料加入権を「PlayStation Store」で提供
・ 「週刊トロ・ステーション」プラチニャ会員証/プラチニャP会員証
既に利用中のユーザー：サービス停止期間に30日間を追加した日数の利用権利を無料で提供。自動的に延長手続きが行なわれる。提供時期は後日案内される
未加入のユーザー：30日間無料加入権を「PlayStation Store」で提供

【PlayStation Home】

　2011年4月21日以前に「PlayStation Network」に登録しているユーザーに「PlayStation Store」にて下記のコンテンツを提供。

・特別なパーソナルスペース（自室）を無料で提供。
　詳細については後日発表。