スクエニ、カスハラへの対応方針を公開。悪質な場合は法的措置も

　スクウェア・エニックスは、「カスタマーハラスメントに対する対応方針」を1月10日に公開した。

　同社は「カスタマーハラスメント」に該当する行為に対しての方針を発表。同社の役職員等に対して社会通念上相当な範囲を超えるカスタマーハラスメント行為があったと判断した場合、カスタマーサービスの提供または当社グループの商品・サービスのご提供を中止させていただく場合がある。

　また、当該行為が悪質である場合には、警察・弁護士等にも相談のうえ法的措置や刑事手続を含む対処を行なうことも発表した。