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任天堂、ゲーム機の修理依頼多数により修理品の返却に遅れ
2020年4月7日 12:29
- 修理対応に遅れ
任天堂のゲーム機等の修理対応に遅れが出ている。任天堂サポート(@nintendo_cs)によると、修理品の返却には通常10日から14日かかる。だが、修理依頼が多数届いているため、より時間がかかる状況にあるという。
任天堂は修理の案内ページにて、故障・修理についてAIが自動応答で案内するトラブルシューティングを設置している。症状によってはユーザーの手元で解決できる場合もある。サポートが混雑しているため、まずは自身でトラブル内容を精査することが迅速な解決につながるだろう。
現在、お客様から修理のご依頼を多数いただいております。そのため、修理品のご返却に通常(10日間~14日間)よりもお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。https://t.co/J9pQ0gZ6Oq
— 任天堂サポート (@nintendo_cs)April 7, 2020
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