セガ、WIN「PSO2」でHDD内データの削除が発生したユーザーに補填を決定

　セガは、9月4日に発生したWindows用「ファンタシースターオンライン2」のアップデートでHDD内のデータが削除される不具合の件について続報を発表した。

　今回の件は、9月4日のアップデートにより「『PSO2』関連ではないハードディスク内のデータが一部削除される」というもの。同社の調査により、アップデートされた一部プログラムの不具合により、削除されることがあることが判明した。

　セガは、以下の2件の施策を発表。

1.不具合の症状が発生したお客様に対しては、今回の不具合に対するお詫びとして、5,000円相当の金券、もしくは10,000ACを送付させていただきます。

2.さらに、データの削除等により現在もお困りのお客様に対しては、個別に連絡させていただきます。

　近日中に不具合が発生したユーザーのための専用投稿フォームを設置し、個別に対応するとしている。